রেফারেন্স

xc778-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

xc778 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব ও আপনার অধিকার স্পষ্ট করে। এখানে উল্লিখিত প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
xc778 xc778-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদাভাবে গুরুত্বপূর্ণ। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক লগ-ইন হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ যেমন তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত সংক্রান্ত অভিযোগ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধন বা ব্যক্তিগত ডেটা আপডেটের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল' অপশন থেকে পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশ বা জেলার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সেই মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তাবলি দ্বারা পরিচালিত হয়। xc778 সেই চ্যানেলগুলোর আইনি প্রতিনিধি নয়।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা মুছে ফেলার আবেদন' লিখুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না। এটি আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির একটি বাধ্যতামূলক ধাপ যা সকলের জন্য প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।